{"id":4169,"date":"2016-01-12T13:51:24","date_gmt":"2016-01-12T11:51:24","guid":{"rendered":"http:\/\/worldsynergytravel.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2021-01-22T15:10:01","modified_gmt":"2021-01-22T13:10:01","slug":"conditions-generales-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/conditions-generales-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_custom_heading source=\u00a0\u00bbpost_title\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n
\n

Informations sur la soci\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h1>\n

Le tour-op\u00e9rateur pour votre voyage est World Synergy Travel SRL, licence de tour-op\u00e9rateur #869, d\u00e9livr\u00e9e par le Minist\u00e8re du Tourisme en Roumanie, adresse de l’entreprise : 60, Rue Papazoglu Dumitru, Secteur 3, 031204, Bucarest, Roumanie.<\/p>\n

La r\u00e9servation d’un circuit avec le voyagiste susmentionn\u00e9 constitue votre acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales ci-dessous.<\/p>\n

Veuillez prendre le temps de lire attentivement les termes et conditions suivants pour votre propre information et protection. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous avez lu et compris les diff\u00e9rentes conditions associ\u00e9es \u00e0 votre contrat avant d’effectuer toute r\u00e9servation.<\/p>\n

1. Notre Accord Avec Vous<\/h1>\n

Produits et Fournisseurs<\/h2>\n

Nous sommes WORLD SYNERGY TRAVEL, un TOUR-OP\u00c9RATEUR agissant en tant qu’interm\u00e9diaire ou \u00ab\u00a0agent de r\u00e9servation\u00a0\u00bb pour des produits et services qui ne sont pas directement fournis par nous (par exemple, transport a\u00e9rien et terrestre, h\u00e9bergement \u00e0 l’h\u00f4tel, repas, visites, croisi\u00e8res, etc.) et nous attendons avec impatience l’opportunit\u00e9 d’agir en tant qu’agent de r\u00e9servation pour vos besoins de voyage. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (les \u00abCGV\u00bb) d\u00e9crivent ce que vous \u00eates l\u00e9galement en droit d’attendre de nous lorsque vous achetez des services li\u00e9s au voyage par notre interm\u00e9diaire, en plus de vos obligations en tant que client. Les termes \u00abnous\u00bb, \u00abnotre\u00bb et \u00abnotre\u00bb font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 WORLD SYNERGY TRAVEL. Le terme \u00abvous\u00bb et \u00abvotre\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence au client visitant notre site Web, faisant une r\u00e9servation par notre interm\u00e9diaire ou utilisant autrement nos services; De plus, les termes \u00abvous\u00bb et \u00abvotre\u00bb incluent la premi\u00e8re personne nomm\u00e9e sur la r\u00e9servation et toutes les personnes au nom desquelles une r\u00e9servation est effectu\u00e9e ou toute autre personne \u00e0 qui une r\u00e9servation est ajout\u00e9e ou transf\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Nous vendons une vari\u00e9t\u00e9 de produits li\u00e9s au voyage provenant de diff\u00e9rents fournisseurs et prestataires de services (\u00abFournisseurs\u00bb). Chaque fournisseur a ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s’appliquent \u00e0 vos arrangements particuliers en plus de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et vous devez vous assurer de les comprendre. Certains logiciels et contenus trouv\u00e9s sur notre site Web nous appartiennent ou sont conc\u00e9d\u00e9s sous licence par nous ou nos fournisseurs, dont votre utilisation peut \u00eatre soumise \u00e0 d’autres conditions. Notre site Web, peut \u00eatre trouv\u00e9 \u00e0 www.worldsynergytravel.com.<\/p>\n

Tous les billets d’avion sont sujets \u00e0 des augmentations de prix suppl\u00e9mentaires qui peuvent \u00eatre impos\u00e9es apr\u00e8s la date d’achat. Des augmentations de prix apr\u00e8s l’achat peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es en raison de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires impos\u00e9s par un fournisseur ou un gouvernement. WORLD SYNERGY TRAVEL peut vous facturer des sommes suppl\u00e9mentaires pour compenser l’augmentation des frais, les suppl\u00e9ments de carburant, les taxes et les fluctuations sur les march\u00e9s des changes ou toute combinaison de ceux-ci. L’acceptation de ces CGV vous consent par la pr\u00e9sente \u00e0 toute augmentation de prix post-achat et autorise WORLD SYNERGY TRAVEL \u00e0 d\u00e9biter votre carte de cr\u00e9dit de ces montants suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter, et d’accepter au nom de votre groupe, les termes de ces conditions de r\u00e9servation. Ce contrat est conclu selon les termes de ces conditions de r\u00e9servation, qui sont r\u00e9gies par le droit roumain, et la juridiction des tribunaux roumains.<\/p>\n

World Synergy Travel agit \u00e0 tout moment en tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de vente au d\u00e9tail au nom du (des) fournisseur (s) impliqu\u00e9 (s) dans votre r\u00e9servation de vacances. En tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de d\u00e9tail divulgu\u00e9, le r\u00f4le de la soci\u00e9t\u00e9 est de s’assurer que tous les composants \/ services de voyage r\u00e9serv\u00e9s correspondent \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu avec vous au moment de la r\u00e9servation. Dans le cas o\u00f9 ces composants \/ services s’\u00e9cartent de ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu en raison de l’incapacit\u00e9 du (des) fournisseur (s) \u00e0 honorer le contrat, World Synergy Travel ouvrira un dialogue de communication entre le (s) fournisseur (s) concern\u00e9 (s) et le client et ne sera pas responsable de toute demande d’indemnisation. Dans ce contexte, World Synergy Travel ne peut \u00eatre tenu responsable des modifications impos\u00e9es par les fournisseurs ni ne peut \u00eatre tenu pour responsable d’\u00e9ventuelles omissions \/ erreurs, \u00e0 moins que ces derni\u00e8res ne r\u00e9sultent de notre n\u00e9gligence. En fin de compte, le client entrera dans une relation commerciale avec World Synergy Travel, qui sera limit\u00e9e uniquement au r\u00f4le susmentionn\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 en tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de vente au d\u00e9tail divulgu\u00e9, ainsi qu’avec les diff\u00e9rents fournisseurs impliqu\u00e9s qui en auront la responsabilit\u00e9 pour fournir int\u00e9gralement les services \/ produits annonc\u00e9s au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n

Acomptes et paiement<\/h2>\n

Vous devrez payer un acompte ou effectuer le paiement int\u00e9gral de votre r\u00e9servation au moment de la r\u00e9servation. Lorsque vous ne payez qu’un acompte, vous devez payer le solde int\u00e9gral \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance du solde qui vous a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9e. Si le paiement int\u00e9gral n’est pas re\u00e7u \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance du solde, nous en informerons le fournisseur qui peut annuler votre r\u00e9servation et facturer les frais d’annulation d\u00e9finis dans leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales. Sauf indication contraire dans les conditions de r\u00e9servation du fournisseur concern\u00e9, toutes les sommes que vous nous payez pour les arrangements seront conserv\u00e9es au nom du (des) fournisseur (s) concern\u00e9 (s).<\/p>\n

Nous ne facturons aucun frais pour les paiements par carte de d\u00e9bit. Les paiements par carte de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des frais de traitement.<\/p>\n

Si vous ne payez pas votre solde impay\u00e9 dans les 7 jours suivant la date d’\u00e9ch\u00e9ance, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre r\u00e9servation qui g\u00e9n\u00e8re la perte de l’acompte.<\/p>\n

D\u00e8s que vous avez fourni vos informations de paiement, vous nous autorisez \u00e0 prendre les dispositions de paiement avec les Fournisseurs correspondants.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les ch\u00e8ques personnels comme moyen de paiement.<\/p>\n

Si nous avons organis\u00e9 un forfait, les changements dans les frais de transport, y compris le co\u00fbt du carburant, les taxes, les frais et les taux de change signifient que le prix de vos arrangements de voyage peut changer m\u00eame apr\u00e8s que vous ayez pay\u00e9 en totalit\u00e9.<\/p>\n

Tous les prix mentionn\u00e9s dans les brochures, site internet ou offres sont mentionn\u00e9s pour une personne, en EUR avec la TVA incluse.<\/p>\n

Les prix mentionn\u00e9s dans les brochures, le site Web ou les offres sont bas\u00e9s sur les taux de change au moment de la publication. WORLD SYNERGY TRAVEL se r\u00e9serve le droit de modifier le prix de vente \u00e0 la suite d’un changement significatif du taux de change. Les modifications sont annonc\u00e9es au plus tard 30 jours avant le d\u00e9part du client. Si WORLD SYNERGY TRAVEL ne re\u00e7oit pas de r\u00e9ponse dans les 8 jours suivant la r\u00e9ception de ces informations, l’augmentation de prix est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e.<\/p>\n

Si apr\u00e8s avoir re\u00e7u le paiement int\u00e9gral de tous les services initialement convenus, vous demandez d’autres services suppl\u00e9mentaires, m\u00eame s’ils ne sont convenus que par courrier \u00e9lectronique entre les Parties, WORLD SYNERGY TRAVEL a le droit d’\u00e9mettre une facture pour les services suppl\u00e9mentaires et vous avez l’obligation de remplir toutes les obligations de paiement avant la fin des services fournis par nous, donc avant de quitter le pays.<\/p>\n

Documentation<\/h2>\n

Notre pratique g\u00e9n\u00e9rale est d’envoyer des documents \u00e0 nos clients par voie \u00e9lectronique dans la mesure du possible. Nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais d’administration si vous demandez l’envoi de ces documents sur papier.<\/p>\n

R\u00e9servations, Annulations et Modifications<\/h2>\n

R\u00e9servations et Modifications<\/h3>\n

Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent la base sur laquelle nous organisons les pr\u00e9paratifs de voyage en votre nom avec les fournisseurs tiers.<\/p>\n

Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter et d’accepter au nom de votre partie ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Cela signifie que vous \u00eates responsable d’effectuer tous les paiements dus, de nous informer si des modifications ou des annulations sont n\u00e9cessaires et de recevoir la confirmation et de tenir votre partie inform\u00e9e.<\/p>\n

Toute demande d’annulation ou de modification doit nous \u00eatre envoy\u00e9e par \u00e9crit, par courrier \u00e9lectronique, et prendra effet le jour o\u00f9 nous la recevrons pendant les heures de 9h \u00e0 17h. Vous devez nous payer les frais d’annulation ou de modification comme indiqu\u00e9 dans la section Frais d’annulation.<\/p>\n

En ce qui concerne les modifications et les annulations effectu\u00e9es par les H\u00f4tels, nous vous en informerons dans les meilleurs d\u00e9lais. Si nous proposons un h\u00e9bergement alternatif ou un remboursement, vous devrez nous faire part de votre choix dans le d\u00e9lai que nous stipulons. Si vous ne le faites pas, nous supposerons que vous avez accept\u00e9 le changement. Dans le cas extraordinaire de non-disponibilit\u00e9, en raison d’une surr\u00e9servation ou de toute autre circonstance impr\u00e9vue de votre h\u00f4tel r\u00e9serv\u00e9, un h\u00f4tel de remplacement de m\u00eame cat\u00e9gorie vous sera propos\u00e9. WORLD SYNERGY TRAVEL n’est pas responsable de tout d\u00e9m\u00e9nagement d’h\u00f4tel en raison des politiques de surr\u00e9servation de l’h\u00f4tel; WORLD SYNERGY TRAVEL devra pr\u00e9senter, sur demande, tous les documents fournis par l’h\u00f4tel surr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n

Nos responsabilit\u00e9s se limitent \u00e0 effectuer la r\u00e9servation conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions. Nous n’acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les informations concernant l’h\u00e9bergement que nous vous transmettons de bonne foi. Cependant, dans le cas o\u00f9 nous serions tenus responsables envers vous sur quelque base que ce soit, notre responsabilit\u00e9 maximale envers vous est limit\u00e9e au co\u00fbt total de votre r\u00e9servation (ou \u00e0 la proportion appropri\u00e9e de celui-ci si tout le monde sur la r\u00e9servation n’est pas concern\u00e9). Nous n’excluons ni ne limitons toute responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de blessure corporelle r\u00e9sultant de notre n\u00e9gligence ou de celle de l’un de nos employ\u00e9s dans le cadre de leur emploi.<\/p>\n

Les informations de r\u00e9servation que vous nous fournissez ne seront transmises qu’aux Fournisseurs concern\u00e9s ou \u00e0 d’autres personnes n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de votre h\u00e9bergement. Les informations peuvent donc \u00eatre fournies aux autorit\u00e9s publiques telles que les douanes ou l’immigration si celles-ci l’exigent ou comme l’exige la loi. Cela s’applique \u00e0 toutes les informations sensibles que vous nous fournissez, telles que les d\u00e9tails de tout handicap ou les exigences di\u00e9t\u00e9tiques et religieuses. Certaines informations peuvent \u00e9galement \u00eatre transmises \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 ou de v\u00e9rification de cr\u00e9dit. En effectuant cette r\u00e9servation, vous consentez \u00e0 ce que ces informations soient transmises aux personnes concern\u00e9es.<\/p>\n

Les notes des h\u00f4tels affich\u00e9es sur notre site Web proviennent du syst\u00e8me de notation de nos fournisseurs et peuvent ne pas \u00eatre la note officielle de l’h\u00e9bergement. Les classements par \u00e9toiles et les normes peuvent diff\u00e9rer d’un pays \u00e0 l’autre et un h\u00e9bergement 4 \u00e9toiles dans un pays peut ne pas \u00eatre le m\u00eame standard qu’un 4 \u00e9toiles dans un autre. World Synergy Travel ne peut \u00eatre tenu responsable de tout malentendu relatif aux \u00e9valuations officielles ou propres \u00e0 nos fournisseurs.<\/p>\n

Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 un vol et que nous sommes alert\u00e9s d’un changement d’horaire important par votre compagnie a\u00e9rienne avant votre d\u00e9part, nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer. Veuillez vous assurer que vous nous avez donn\u00e9 votre adresse e-mail de contact et que vous v\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement les messages avant de partir. Nous n’avons aucun contr\u00f4le sur les changements d’horaire des compagnies a\u00e9riennes et n’acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour les co\u00fbts qui pourraient r\u00e9sulter de ces changements.<\/p>\n

Apr\u00e8s votre d\u00e9part, il est de votre responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne que tous les vols de correspondance que vous avez confirm\u00e9s fonctionnent comme r\u00e9serv\u00e9s. Nous vous recommandons vivement de contacter votre compagnie a\u00e9rienne au moins 72 heures avant le d\u00e9part pr\u00e9vu de chaque vol pour ce faire. Veuillez noter que pour certaines compagnies a\u00e9riennes, il est obligatoire de confirmer avec elles votre intention de voler.<\/p>\n

Frais d’annulation pour les h\u00f4tels, programmes et circuits<\/h2>\n

Si vous annulez vos arrangements, vous pourriez avoir droit \u00e0 un remboursement (partiel), sous la condition du paragraphe ci-dessous appel\u00e9 \u00abFrais d’annulation\u00bb.<\/p>\n

Les remboursements ne vous seront vers\u00e9s qu’une fois que nous aurons re\u00e7u les fonds des fournisseurs. En g\u00e9n\u00e9ral, les billets d’avion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s s’ils sont partiellement utilis\u00e9s.<\/p>\n

Si le motif de votre annulation est couvert par les conditions de votre police d’assurance voyage, vous pourrez peut-\u00eatre r\u00e9cup\u00e9rer vos frais d’annulation aupr\u00e8s de votre assureur.<\/p>\n

Frais d’annulation<\/h2>\n

En cas de r\u00e9servation fixe, les places pr\u00e9r\u00e9serv\u00e9es sont r\u00e9serv\u00e9es de mani\u00e8re obligatoire et le client accepte les frais d’annulation suivants:<\/p>\n

Pour les annulations partielles – moins de 30% du contingent pr\u00e9r\u00e9serv\u00e9:<\/p>\n

    \n
  • En cas d’annulation partielle plus de 8 jours avant l’arriv\u00e9e du groupe \/ client, aucun frais d’annulation n’est appliqu\u00e9, sauf dispositions particuli\u00e8res;<\/li>\n
  • annulation 7 \u00e0 2 jours avant le d\u00e9part: 35% du prix total (forfait);<\/li>\n
  • annulation un jour avant le d\u00e9part, le jour du d\u00e9part lui-m\u00eame ou en cas de \u00abNo show\u00bb: 100% du prix total (forfait).<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour les annulations partielles mais sup\u00e9rieures \u00e0 30% du contingent pr\u00e9r\u00e9serv\u00e9, les frais suivants s’appliquent:<\/p>\n

      \n
    • plus de 40 jours avant le d\u00e9part: gratuit<\/li>\n
    • 21 \u00e0 39 jours avant le d\u00e9part: 35% du prix total du forfait<\/li>\n
    • 14 \u00e0 20 jours avant le d\u00e9part: 50% du prix total du forfait<\/li>\n
    • 7 \u00e0 13 jours avant le d\u00e9part: 75% du prix total du forfait<\/li>\n
    • 2 \u00e0 6 jours avant le d\u00e9part: 85% du prix total du forfait<\/li>\n
    • moins de 2 jours avant le d\u00e9part: 100% du prix total du forfait<\/li>\n<\/ul>\n

      En cas d’annulation totale d’un groupe, les frais suivants s’appliquent:<\/p>\n

        \n
      • plus de 40 jours avant le d\u00e9part d’un groupe pour lequel nous avons d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un statut de r\u00e9servation de plus de 25 personnes: 25% du prix total du forfait<\/li>\n
      • plus de 40 jours avant le d\u00e9part, si nous n’avons pas encore re\u00e7u de liste de chambres ou si le statut de r\u00e9servation est inf\u00e9rieur \u00e0 25 personnes: gratuit<\/li>\n
      • 21 \u00e0 39 jours avant le d\u00e9part: 35% du prix total du forfait<\/li>\n
      • 14 \u00e0 20 jours avant le d\u00e9part: 50% du prix total du forfait<\/li>\n
      • 7 \u00e0 13 jours avant le d\u00e9part: 75% du prix total du forfait<\/li>\n
      • 2 \u00e0 6 jours avant le d\u00e9part: 85% du prix total du forfait<\/li>\n
      • moins de 2 jours avant le d\u00e9part: 100% du prix total du forfait<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00c0\u00a0des dates individuelles et \/ ou difficiles (ex: Nouvel An), WORLD SYNERGY TRAVEL se r\u00e9serve le droit d’exiger des arrhes, qui ne sont pas remboursables en cas d’annulation. Pour des dates individuelles et \/ ou des p\u00e9riodes de voyage difficiles, WORLD SYNERGY TRAVEL se r\u00e9serve en outre le droit de modifier ses conditions d’annulation.<\/p>\n

        Gr\u00e8ves, \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles<\/h2>\n

        En cas de gr\u00e8ve, de tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible ou d’\u00e9v\u00e9nements qui ne peuvent pas \u00eatre influenc\u00e9s par WORLD SYNERGY TRAVEL, WORLD SYNERGY TRAVEL fera de son mieux pour vous fournir les services r\u00e9serv\u00e9s (c’est-\u00e0-dire que WORLD SYNERGY TRAVEL essaie de transf\u00e9rer des clients vers un a\u00e9roport qui n’est pas en gr\u00e8ve ). De tels incidents ne peuvent pas \u00eatre mentionn\u00e9s comme motif d’annulation d’un voyage. En aucun cas, WORLD SYNERGY TRAVEL ne sera responsable de tout dommage caus\u00e9.<\/p>\n

        2. Votre Accord Avec Nous<\/h1>\n

        Votre Acceptation de ces Termes et Conditions<\/h2>\n

        En r\u00e9servant votre arrangement avec nous ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d’\u00eatre li\u00e9 par les termes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, y compris ses parties 1 \u00e0 3 et toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales suppl\u00e9mentaires de tout fournisseur applicables \u00e0 votre r\u00e9servation, des arrangements de voyage ou utilisation de tout contenu du site Web. Vous acceptez, en votre nom et de ceux que vous repr\u00e9sentez, de respecter toutes ces modalit\u00e9s et conditions, y compris le paiement de tous les montants \u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance. Vous acceptez que toute violation de ces termes et conditions peut entra\u00eener (a) l’annulation de votre r\u00e9servation ou achat, (b) votre confiscation de toute somme pay\u00e9e pour votre r\u00e9servation ou achat, (c) votre acc\u00e8s refus\u00e9 au service applicable \u00e0 un produit ou service li\u00e9 au voyage, et (d) notre droit de d\u00e9biter votre compte de tous les frais que nous engageons \u00e0 la suite d’une telle violation.<\/p>\n

        Vous d\u00e9clarez et garantissez que (a) vous avez l’\u00e2ge n\u00e9cessaire pour utiliser nos services (au moins 18 ans) et notre site Web et que vous pouvez cr\u00e9er des obligations l\u00e9gales contraignantes en relation avec votre utilisation, (b) vous \u00eates l\u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 agir au nom de ceux que vous repr\u00e9sentez et acceptez ces termes et conditions en leur nom, et (c) les informations fournies par vous ou les membres de votre groupe sont v\u00e9ridiques et correctes. Vous \u00eates responsable d’informer ces autres personnes de toutes les modalit\u00e9s applicables \u00e0 leurs arrangements de voyage. Vous comprenez que vous \u00eates financi\u00e8rement responsable de toute utilisation de nos services ou de notre site Web par vous et par ceux qui utilisent votre nom ou votre compte.<\/p>\n

        Si Vous Modifiez Votre R\u00e9servation<\/h2>\n

        Lorsqu’un changement demand\u00e9 par vous \u00e0 vos arrangements de voyage est autoris\u00e9 et possible, nos frais de service standard s’appliqueront. Veuillez noter que toutes les modifications de r\u00e9servation sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9.<\/p>\n

        Les changements de nom ne sont pas autoris\u00e9s par de nombreuses compagnies a\u00e9riennes et autres fournisseurs. Bien que nous nous efforcions d’apporter un tel changement si n\u00e9cessaire, veuillez garder \u00e0 l’esprit que la plupart des compagnies a\u00e9riennes et des fournisseurs traitent un changement de nom comme une annulation, \u00e0 laquelle des conditions et des frais standard s’appliqueraient.<\/p>\n

        Les vols doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans l’ordre dans lequel ils apparaissent sur votre billet ou votre confirmation de billet \u00e9lectronique. Si vous pr\u00e9voyez de ne pas prendre un vol tel que r\u00e9serv\u00e9, veuillez contacter la compagnie a\u00e9rienne le plus t\u00f4t possible pour discuter de vos options. Si vous ne vous enregistrez pas \u00e0 l’heure pour une r\u00e9servation confirm\u00e9e, la compagnie a\u00e9rienne peut vous inscrire comme \u00a0\u00bb non-pr\u00e9sentation \u00a0\u00bb, ce qui pourrait entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires et \/ ou l’annulation de l’ensemble de votre itin\u00e9raire de vol et \/ ou annuler votre billet.<\/p>\n

        Si vous annulez votre r\u00e9servation<\/h2>\n

        Si vous annulez vos arrangements, vous pourriez avoir droit \u00e0 un remboursement partiel, sous la condition du paragraphe du point 1 ci-dessus appel\u00e9 \u00abFrais d’annulation\u00bb.<\/p>\n

        Avis important concernant les r\u00e9servations a\u00e9riennes<\/h2>\n

        Si vous arrivez \u00e0 un billet d’avion ou au comptoir d’enregistrement des passagers avec votre billet confirm\u00e9 et que vous constatez que la compagnie a\u00e9rienne n’affiche aucune r\u00e9servation pour vous, ne quittez pas le comptoir. V\u00e9rifiez votre billet. Si la case d\u2019\u00e9tat indique \u00abOK\u00bb pour le vol en question, les politiques de la compagnie a\u00e9rienne exigent g\u00e9n\u00e9ralement qu\u2019elles vous accueillent sur ce vol, ou si ce n\u2019est pas possible, elles doivent soit vous trouver un vol de remplacement, soit vous payer une indemnit\u00e9 de refus d\u2019embarquement. Si n\u00e9cessaire, demandez \u00e0 parler \u00e0 un superviseur.<\/p>\n

        Si vous avez une plainte<\/h2>\n

        Si vous rencontrez un probl\u00e8me pendant vos vacances, vous devez d’abord informer imm\u00e9diatement le fournisseur local concern\u00e9 (par exemple, votre h\u00f4tel, restaurant, bateau de croisi\u00e8re, etc.) de la plainte et les probl\u00e8mes doivent \u00eatre r\u00e9solus sur place, si possible. S’ils ne parviennent pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement par e-mail: office@worldsynergytravel.com. Si vous ne parvenez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 temps, nous ne serons pas autoris\u00e9s \u00e0 enqu\u00eater sur votre plainte et \u00e0 tenter de rectifier toute erreur pendant votre absence, ce qui peut affecter vos droits en vertu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Toutes les r\u00e9clamations doivent \u00eatre envoy\u00e9es ou communiqu\u00e9es \u00e0 WORLD SYNERGY TRAVEL par \u00e9crit, dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours calendaires apr\u00e8s la fin du voyage. Veuillez noter que vous devez d’abord communiquer votre r\u00e9clamation \u00e0 votre fournisseur local concern\u00e9, sinon, une r\u00e9clamation adress\u00e9e en premier \u00e0 nous ne sera pas pertinente.<\/p>\n

        Documents de voyage et destination<\/h2>\n

        Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que tous les d\u00e9tails de vos documents de voyage sont corrects et de porter imm\u00e9diatement \u00e0 notre attention toute erreur ou divergence. Vos documents de voyage sont pr\u00e9cieux et doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s comme s’il s’agissait d’esp\u00e8ces. Il n’est pas toujours possible de remplacer les documents de voyage en cas de perte, vol, avarie, etc.<\/p>\n

        Avant de r\u00e9server un voyage international, nous vous recommandons de consulter les interdictions, avertissements et avis du gouvernement applicables \u00e0 vos destinations. En proposant un voyage vers une destination particuli\u00e8re, nous ne garantissons pas que le voyage dans une telle destination est s\u00fbr ou sans risque.<\/p>\n

        Exigences en mati\u00e8re de passeport, de visa et d’immigration<\/h2>\n

        Il est de votre responsabilit\u00e9 de remplir les exigences de passeport \/ carte d’identit\u00e9, de visa et d’autres exigences d’immigration applicables \u00e0 votre itin\u00e9raire. Vous devez les confirmer aupr\u00e8s des ambassades et \/ ou consulats concern\u00e9s. Nous n’acceptons aucune responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 vous ne pourriez pas voyager en raison du non-respect de ces exigences.<\/p>\n

        Assurance<\/h2>\n

        L’assurance voyage est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de vos arrangements. Nous recommandons vivement \u00e0 tous les passagers d’\u00eatre correctement assur\u00e9s avant de voyager \u00e0 l’\u00e9tranger, pour toute la dur\u00e9e de votre voyage. Dans tous les cas, nous vous conseillons vivement de souscrire une police d’assurance afin de vous couvrir, vous et votre groupe, contre les frais d’annulation de votre part; les frais d’assistance (y compris le rapatriement) en cas d’accident ou de maladie; perte de bagages et d’argent; et autres d\u00e9penses.<\/p>\n

        Conseils de voyage et vaccinations<\/h2>\n

        Des vaccins peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour certains ou tous les endroits que vous avez l’intention de visiter. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous avez organis\u00e9 toutes les vaccinations n\u00e9cessaires pour votre itin\u00e9raire ou toute demande de s\u00e9curit\u00e9 particuli\u00e8re.<\/p>\n

        Utilisation de nos services et site Web<\/h2>\n

        Vous acceptez que vous n’utilisiez notre site Web ou nos services que pour effectuer des r\u00e9servations ou des achats l\u00e9gitimes et que vous ne ferez pas de r\u00e9servations sp\u00e9culatives, fausses ou frauduleuses ou de r\u00e9servations en pr\u00e9vision d’une demande. Vous n’utiliserez notre site Web et nos services que conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n

        Sans notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, vous ne pouvez pas (a) acc\u00e9der, surveiller ou copier tout contenu ou information sur notre site Web en utilisant un \u00abrobot\u00bb, une \u00abaraign\u00e9e\u00bb ou tout autre appareil ou programme automatis\u00e9 ou manuel (b), lien profond vers une partie de notre site Web, ou (c) \u00abencadrer\u00bb ou incorporer une partie de notre site Web dans tout autre site Web.<\/p>\n

        Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n

        Vous consentez au traitement et au partage des donn\u00e9es \/ informations personnelles vous concernant et concernant les autres membres de votre parti que vous nous avez fournies conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales. Vous d\u00e9clarez avoir lu et accept\u00e9 les termes de notre politique de confidentialit\u00e9, qui peut \u00eatre trouv\u00e9e sur notre site Web.<\/p>\n

        3. Conditions suppl\u00e9mentaires<\/h1>\n

        Les informations, logiciels, produits et services fournis par nous ou nos fournisseurs ou publi\u00e9s sur notre site Web peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs, y compris des erreurs de prix. Nous ne garantissons pas l’exactitude de, et d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les erreurs ou autres inexactitudes relatives \u00e0 ces informations qui apparaissent sur notre site Web. Nous nous r\u00e9servons express\u00e9ment le droit de corriger toute erreur de prix sur notre site Web et \/ ou sur les r\u00e9servations en cours effectu\u00e9es sous un prix incorrect. Dans un tel cas, si disponible, nous vous offrirons la possibilit\u00e9 de conserver votre r\u00e9servation en attente au prix correct ou nous annulerons votre r\u00e9servation sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n

        Nous nous r\u00e9servons le droit \u00e0 tout moment de modifier cet accord sans pr\u00e9avis. Veuillez consulter notre site Web \u00e0 l’adresse www.worldsynergytravel.com de temps en temps pour consulter la version la plus r\u00e9cente des CGV.<\/p>\n

        LE PAIEMENT DU PRIX DU TOUR CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS \u00c9NONC\u00c9S ICI.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        [vc_row][vc_column][vc_custom_heading source=\u00a0\u00bbpost_title\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text] Informations sur la soci\u00e9t\u00e9 Le tour-op\u00e9rateur pour votre voyage est World Synergy Travel SRL, licence de tour-op\u00e9rateur #869, d\u00e9livr\u00e9e par le Minist\u00e8re du Tourisme en Roumanie, adresse de l’entreprise : 60, Rue Papazoglu Dumitru, Secteur 3, 031204, Bucarest, Roumanie. La r\u00e9servation d’un circuit avec le voyagiste susmentionn\u00e9 constitue votre acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales ci-dessous. Veuillez prendre le temps de lire attentivement les termes et conditions suivants pour votre propre information et protection. Il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous avez lu et compris les diff\u00e9rentes conditions associ\u00e9es \u00e0 votre contrat avant d’effectuer toute r\u00e9servation. 1. Notre Accord Avec Vous Produits et Fournisseurs Nous sommes WORLD SYNERGY TRAVEL, un TOUR-OP\u00c9RATEUR agissant en tant qu’interm\u00e9diaire ou \u00ab\u00a0agent de r\u00e9servation\u00a0\u00bb pour des produits et services qui ne sont pas directement fournis par nous (par exemple, transport a\u00e9rien et terrestre, h\u00e9bergement \u00e0 l’h\u00f4tel, repas, visites, croisi\u00e8res, etc.) et nous attendons avec impatience l’opportunit\u00e9 d’agir en tant qu’agent de r\u00e9servation pour vos besoins de voyage. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales (les \u00abCGV\u00bb) d\u00e9crivent ce que vous \u00eates l\u00e9galement en droit d’attendre de nous lorsque vous achetez des services li\u00e9s au voyage par notre interm\u00e9diaire, en plus de vos obligations en tant que client. Les termes \u00abnous\u00bb, \u00abnotre\u00bb et \u00abnotre\u00bb font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 WORLD SYNERGY TRAVEL. Le terme \u00abvous\u00bb et \u00abvotre\u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence au client visitant notre site Web, faisant une r\u00e9servation par notre interm\u00e9diaire ou utilisant autrement nos services; De plus, les termes \u00abvous\u00bb et \u00abvotre\u00bb incluent la premi\u00e8re personne nomm\u00e9e sur la r\u00e9servation et toutes les personnes au nom desquelles une r\u00e9servation est effectu\u00e9e ou toute autre personne \u00e0 qui une r\u00e9servation est ajout\u00e9e ou transf\u00e9r\u00e9e. Nous vendons une vari\u00e9t\u00e9 de produits li\u00e9s au voyage provenant de diff\u00e9rents fournisseurs et prestataires de services (\u00abFournisseurs\u00bb). Chaque fournisseur a ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales qui s’appliquent \u00e0 vos arrangements particuliers en plus de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et vous devez vous assurer de les comprendre. Certains logiciels et contenus trouv\u00e9s sur notre site Web nous appartiennent ou sont conc\u00e9d\u00e9s sous licence par nous ou nos fournisseurs, dont votre utilisation peut \u00eatre soumise \u00e0 d’autres conditions. Notre site Web, peut \u00eatre trouv\u00e9 \u00e0 www.worldsynergytravel.com. Tous les billets d’avion sont sujets \u00e0 des augmentations de prix suppl\u00e9mentaires qui peuvent \u00eatre impos\u00e9es apr\u00e8s la date d’achat. Des augmentations de prix apr\u00e8s l’achat peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es en raison de co\u00fbts suppl\u00e9mentaires impos\u00e9s par un fournisseur ou un gouvernement. WORLD SYNERGY TRAVEL peut vous facturer des sommes suppl\u00e9mentaires pour compenser l’augmentation des frais, les suppl\u00e9ments de carburant, les taxes et les fluctuations sur les march\u00e9s des changes ou toute combinaison de ceux-ci. L’acceptation de ces CGV vous consent par la pr\u00e9sente \u00e0 toute augmentation de prix post-achat et autorise WORLD SYNERGY TRAVEL \u00e0 d\u00e9biter votre carte de cr\u00e9dit de ces montants suppl\u00e9mentaires. Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter, et d’accepter au nom de votre groupe, les termes de ces conditions de r\u00e9servation. Ce contrat est conclu selon les termes de ces conditions de r\u00e9servation, qui sont r\u00e9gies par le droit roumain, et la juridiction des tribunaux roumains. World Synergy Travel agit \u00e0 tout moment en tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de vente au d\u00e9tail au nom du (des) fournisseur (s) impliqu\u00e9 (s) dans votre r\u00e9servation de vacances. En tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de d\u00e9tail divulgu\u00e9, le r\u00f4le de la soci\u00e9t\u00e9 est de s’assurer que tous les composants \/ services de voyage r\u00e9serv\u00e9s correspondent \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu avec vous au moment de la r\u00e9servation. Dans le cas o\u00f9 ces composants \/ services s’\u00e9cartent de ce qui a \u00e9t\u00e9 convenu en raison de l’incapacit\u00e9 du (des) fournisseur (s) \u00e0 honorer le contrat, World Synergy Travel ouvrira un dialogue de communication entre le (s) fournisseur (s) concern\u00e9 (s) et le client et ne sera pas responsable de toute demande d’indemnisation. Dans ce contexte, World Synergy Travel ne peut \u00eatre tenu responsable des modifications impos\u00e9es par les fournisseurs ni ne peut \u00eatre tenu pour responsable d’\u00e9ventuelles omissions \/ erreurs, \u00e0 moins que ces derni\u00e8res ne r\u00e9sultent de notre n\u00e9gligence. En fin de compte, le client entrera dans une relation commerciale avec World Synergy Travel, qui sera limit\u00e9e uniquement au r\u00f4le susmentionn\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 en tant qu’agent de r\u00e9servation ou agent de vente au d\u00e9tail divulgu\u00e9, ainsi qu’avec les diff\u00e9rents fournisseurs impliqu\u00e9s qui en auront la responsabilit\u00e9 pour fournir int\u00e9gralement les services \/ produits annonc\u00e9s au moment de la r\u00e9servation. Acomptes et paiement Vous devrez payer un acompte ou effectuer le paiement int\u00e9gral de votre r\u00e9servation au moment de la r\u00e9servation. Lorsque vous ne payez qu’un acompte, vous devez payer le solde int\u00e9gral \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance du solde qui vous a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9e. Si le paiement int\u00e9gral n’est pas re\u00e7u \u00e0 la date d’\u00e9ch\u00e9ance du solde, nous en informerons le fournisseur qui peut annuler votre r\u00e9servation et facturer les frais d’annulation d\u00e9finis dans leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales. Sauf indication contraire dans les conditions de r\u00e9servation du fournisseur concern\u00e9, toutes les sommes que vous nous payez pour les arrangements seront conserv\u00e9es au nom du (des) fournisseur (s) concern\u00e9 (s). Nous ne facturons aucun frais pour les paiements par carte de d\u00e9bit. Les paiements par carte de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des frais de traitement. Si vous ne payez pas votre solde impay\u00e9 dans les 7 jours suivant la date d’\u00e9ch\u00e9ance, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre r\u00e9servation qui g\u00e9n\u00e8re la perte de l’acompte. D\u00e8s que vous avez fourni vos informations de paiement, vous nous autorisez \u00e0 prendre les dispositions de paiement avec les Fournisseurs correspondants. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les ch\u00e8ques personnels comme moyen de paiement. Si nous avons organis\u00e9 un forfait, les changements dans les frais de transport, y compris le co\u00fbt du carburant, les taxes, les frais et les taux de change signifient que le prix de vos arrangements de voyage peut changer m\u00eame apr\u00e8s que vous ayez pay\u00e9 en totalit\u00e9. Tous les prix mentionn\u00e9s dans les brochures, site internet ou offres sont mentionn\u00e9s<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4169"}],"collection":[{"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4169"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4504,"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4169\/revisions\/4504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/worldsynergytravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}